Na GF Distribuidora, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Conter embalagem original, acessórios e manuais quando aplicável;
Estar acompanhado da nota fiscal.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria causada pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para agilizar o atendimento, poderão ser solicitadas fotos do produto, embalagem e etiqueta de envio.
Após análise, a GF Distribuidora orientará sobre os próximos passos para solução do caso.
Se o cliente receber um produto diferente do adquirido, deverá informar nossa equipe imediatamente após o recebimento.
Após a confirmação da divergência, realizaremos o procedimento adequado para regularização do pedido.
Não serão aceitos produtos:
Com sinais de uso inadequado;
Danificados por instalação incorreta;
Com alterações realizadas pelo consumidor;
Sem embalagem original ou componentes essenciais;
Fora dos prazos estabelecidos nesta política.
Todo produto devolvido passará por análise para verificação das condições informadas pelo cliente.
A aprovação da troca ou devolução dependerá do cumprimento dos requisitos descritos nesta política.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.
GF Distribuidora
CNPJ: 51.503.978/0001-07
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99254-1100
Endereço:
Avenida Sapopemba, 102
Bairro Sapopemba
São Paulo/SP
CEP: 03374-001
Nosso atendimento está disponível para auxiliar e orientar em todas as etapas do processo.
